ב־DIDZ.NOIR חשוב לי להעניק שירות מקצועי, מכבד ושוויוני לכל לקוחה ולקוח.
אני פועלת לשיפור נגישות האתר והשירותים, במטרה לאפשר לכלל הלקוחות לקבל מידע, ליצור קשר ולקבוע תורים בצורה נוחה ככל האפשר.
ההצהרה מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות, אך מיועדת לכל המגדרים.
1. נגישות האתר
האתר זמין בעברית ובאנגלית ותוכנן תוך התייחסות לקריאות הטקסט, לניגודיות הצבעים ולניווט באמצעות מקלדת.
טרם הושלמה בדיקת נגישות מקיפה, ולכן לא ניתן בשלב זה להצהיר על עמידה מלאה בתקן נגישות מסוים.
במקרה של קושי בשימוש באתר, ניתן לפנות אליי לקבלת סיוע.
2. קביעת תורים
קביעת התורים מתבצעת באמצעות מערכת Lee, פלטפורמה חיצונית לניהול תורים.
אם נתקלת בקושי בשימוש במערכת, ניתן לפנות אליי בטלפון או בוואטסאפ לקבלת סיוע בתיאום התור.
3. הסדרי הנגישות בסטודיו
הסטודיו ממוקם בשכונת פלורנטין בתל אביב, בקומה מעל קומת הקרקע.
הגישה לסטודיו כוללת מדרגות, ואין מעלית בבניין.
לא אומתה דרך גישה נגישה לכיסאות גלגלים.
לקוחות עם מוגבלות בניידות או עם צורכי נגישות אחרים מוזמנות ליצור איתי קשר לפני קביעת התור, לצורך בירור תנאי הגישה ובחינת התאמות אפשריות, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
4. פניות בנושא נגישות
במקרה של קושי בנגישות האתר, בתהליך קביעת התור או בקבלת השירות, ניתן לפנות אליי:
DIDZ.NOIR
טלפון ו־WhatsApp: 052-5247773
Instagram: @didz.noir
כל פנייה תיבחן בהתאם לנסיבות, במטרה למצוא פתרון מתאים ככל האפשר.
5. עדכון ההצהרה
הצהרה זו תעודכן בהתאם לתוצאות בדיקות הנגישות, להסדרי הנגישות הקיימים בפועל ולהוראות הדין.