מדיניות פרטיות

הפרטיות שלך חשובה לי. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותי הסטודיו, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותייך בנוגע אליו.

המדיניות מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות, אך מיועדת לכל המגדרים.

1. בעלת השליטה במידע ויצירת קשר

DIDZ.NOIR הוא סטודיו עצמאי לטיפולי ציפורניים, בניהולה של דידי (עדי) מחמלי, הממוקם בפלורנטין, תל אביב.

העסק אחראי לעיבוד המידע האישי המתבצע מטעמו, בהתאם להוראות הדין.

לפניות בנושא פרטיות:

טלפון ו־WhatsApp: 052-5247773

Instagram: @didz.noir

2. המידע הנאסף

בהתאם לשימוש באתר ובשירותי הסטודיו, עשוי להיאסף המידע הבא:

א. פרטי קשר, לרבות שם, מספר טלפון וכתובת דוא״ל, ככל שנמסרה.

ב. פרטי תורים, טיפולים, היסטוריית ביקורים, העדפות ובקשות מיוחדות.

ג. פרטי עסקאות, מקדמות, חיובים, החזרים ומסמכים חשבונאיים.

ד. מידע על אלרגיות, רגישויות או מצבים אחרים הרלוונטיים לבטיחות הטיפול, ככל שנמסר.

ה. תמונות וסרטונים של עבודות ציפורניים, ככל שצולמו.

ו. התכתבויות ופניות שנשלחו לסטודיו.

ז. צילומי מצלמות האבטחה באזור הכניסה ובחדר הטיפולים, לרבות שמע הנקלט במערכת.

ח. מידע טכני על השימוש באתר, ככל שנאסף בפועל.

3. קביעת תורים באמצעות Lee

התורים מנוהלים באמצעות Lee, מערכת חיצונית לקביעת תורים ולניהול הזמנות.

בעת קביעת תור, פרטי הלקוחה נאספים ומעובדים גם באמצעות Lee, בהתאם לתנאיה ולמדיניות הפרטיות שלה.

DIDZ.NOIR עשוי לקבל גישה למידע הדרוש לניהול התור ולמתן השירות, בהתאם להרשאות וליכולות המערכת.

מדיניות הפרטיות של Lee:

https://lee.co.il/privacy-policy

4. תשלומים

התשלומים לסטודיו, לרבות מקדמות, מתבצעים באמצעות אפליקציות Bit ו־PayBox, העברה בנקאית או מזומן.

העסק עשוי לשמור מידע הנוגע לסכומי עסקאות, מועדי תשלום, מקדמות, חיובים והחזרים, ככל שנדרש לניהול השירות, להפקת מסמכים חשבונאיים ולעמידה בחובות חוקיות.

5. מטרות השימוש במידע

המידע ישמש, לפי הצורך, למטרות הבאות:

א. קביעת תורים וניהולם.

ב. מתן טיפולים ושירות לקוחות.

ג. שליחת אישורים, תזכורות ועדכונים בנוגע לתורים.

ד. טיפול בתשלומים, ביטולים והחזרים.

ה. התאמת הטיפול מבחינה מקצועית ובטיחותית.

ו. מענה לפניות, בקשות ותלונות.

ז. תפעול האתר ושמירה על אבטחת המידע.

ח. שליחת תוכן שיווקי, כאשר הדבר מותר על פי דין.

ט. שמירה על ביטחון הנוכחות בסטודיו, הגנה על רכוש ותיעוד אירועים חריגים באמצעות מצלמות אבטחה, בכפוף להוראות הדין.

6. מסירת מידע אישי

מסירת מידע אישי נעשית ככלל מרצונך, אלא כאשר קיימת חובה חוקית למסרו.

עם זאת, ללא פרטי קשר והזמנה בסיסיים, ייתכן שלא ניתן יהיה לקבוע תור או לספק את השירות.

מידע בריאותי יתבקש רק ככל שהוא רלוונטי לבטיחות הטיפול. אין צורך למסור מידע רפואי שאינו נדרש לכך.

7. תקשורת באמצעות WhatsApp

העסק עשוי להשתמש בפרטי הקשר שנמסרו לצורך תיאום תורים, שליחת אישורים ותזכורות, עדכון על שינויים ומתן שירות.

הודעות עשויות להישלח באמצעות Lee או ישירות מטעם הסטודיו.

הודעות שיווקיות יישלחו רק בהתאם להוראות הדין. ניתן לבקש להפסיק לקבלן בכל עת.

8. צילום עבודות ושימוש שיווקי

במהלך הטיפול ייתכן שיצולמו תמונות או סרטונים של הציפורניים, בכפוף להסכמת הלקוחה.

שימוש בתמונות לצורכי פרסום ושיווק יתבצע בהסכמה נפרדת ומפורשת.

סירוב לצילום או לפרסום לא ישפיע על האפשרות לקבל טיפול.

ניתן לפנות בבקשה להפסקת שימוש עתידי בתמונות או להסרת פרסומים קיימים, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

צילומים אלה נפרדים מצילומי מצלמות האבטחה, שאינם מיועדים לפרסום.

9. מצלמות אבטחה

א. מיקום ומטרות הצילום

בסטודיו מותקנות מצלמות אבטחה באזור הכניסה ובחדר הטיפולים.

מטרות הצילום הן שמירה על ביטחון הנוכחות במקום, הגנה על רכוש ותיעוד אירועים חריגים.

ב. סוג המידע הנקלט

המערכת מקליטה וידאו ושמע.

ג. תקופת שמירת ההקלטות

הקלטות הווידאו נשמרות למשך 30 ימים.

הקלטות הנדרשות לבירור אירוע מסוים או לעמידה בחובה חוקית עשויות להישמר לתקופה נוספת, ככל שהדבר מותר לפי דין.

ד. גישה להקלטות

הגישה להקלטות תוגבל לגורמים מורשים ולמטרות שלשמן נאסף המידע, בהתאם לדין.

ההקלטות לא ישמשו לצורכי פרסום או שיווק.

ה. העברת הקלטות

הקלטות יימסרו לצדדים שלישיים רק כאשר הדבר מותר או נדרש על פי דין.

ו. זכויות המצולמות

ניתן לפנות לעסק בבקשות הנוגעות למידע אישי שנקלט במצלמות, לרבות בקשות לעיון במידע, בהתאם להוראות הדין ולזכויותיהם של אנשים נוספים שתועדו.

10. מסירת מידע לספקים חיצוניים

לצורך תפעול העסק ומתן השירות, מידע אישי עשוי להימסר לספקים חיצוניים, לרבות Lee, ספקי שירותי תשלום, שירותי הפקת חשבוניות, אחסון אתרים ושירותי תקשורת.

ככל שמערכת מצלמות האבטחה משתמשת בשירותי ענן או בספק אחסון חיצוני, יש לבחון את אופן עיבוד המידע במסגרת שירותים אלה.

העברת מידע תיעשה בהתאם למטרות המותרות ולהוראות הדין.

11. אבטחת מידע

העסק ינקוט באמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים בהתאם לאופי המידע ולדרישות הדין.

הגישה למידע, לרבות הקלטות אבטחה, תוגבל בהתאם לצורך ולהרשאות המתאימות.

מידע הנשמר באמצעות ספקים חיצוניים כפוף גם למנגנוני האבטחה ולחובות החלות על אותם ספקים.

אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.

12. שמירת מידע

מידע אישי יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לניהול השירות ולעמידה בחובות חוקיות.

מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יצומצם בהתאם לדין.

תקופת שמירת הקלטות האבטחה מפורטת בסעיף 9.

13. עוגיות וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו, אבטחתו ומדידת השימוש בו, ככל שכלים אלה מופעלים בפועל.

בעת מעבר למערכת Lee, השימוש בעוגיות ובכלי מדידה במסגרתה כפוף למדיניות של Lee.

ככל שהאתר יפעיל כלי מדידה או פרסום נוספים, יימסר עליהם מידע מתאים ויתקבלו ההסכמות הנדרשות לפי דין.

לאחר הסכמה לעוגיות מדידה, האתר מפעיל Google Analytics של Google למדידת ביקורים בעמודים ולחיצות על קישורי הזמנה, WhatsApp, Instagram ובחירת שפה. המידע עשוי לכלול נתוני דפדפן ומכשיר ומזהים מקוונים ולהיות מעובד בידי Google גם מחוץ לישראל. לא נשלחים ביוזמת האתר שמות, טלפונים, תוכן הודעות או פרטי טיפול, ולא מופעלות תכונות פרסום. ניתן לסרב או לבטל הסכמה דרך ״הגדרות עוגיות״ בתחתית האתר. לחיצה לקביעת תור אינה מעידה על השלמת הזמנה. מידע נוסף: https://policies.google.com/privacy

14. זכויות הלקוחה

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק על אודותייך.

אם נמצא שמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם להוראות הדין.

בקשות הנוגעות למידע המוחזק על ידי DIDZ.NOIR ניתן להפנות לעסק.

בקשות הנוגעות למידע המעובד באמצעות Lee ניתן להפנות גם למפעילת המערכת, בהתאם לתפקידה ולמדיניות הפרטיות שלה.

15. עדכון מדיניות הפרטיות

מדיניות זו עשויה להתעדכן בעקבות שינויים בשירותי הסטודיו, במערכות הטכנולוגיות או בדרישות הדין.

הגרסה העדכנית תפורסם בציון מועד העדכון.

16. יצירת קשר

DIDZ.NOIR | HUMAN CLAWS WORKSHOP

דידי (עדי) מחמלי

פלורנטין, תל אביב

טלפון ו־WhatsApp: 052-5247773

Instagram: @didz.noir